保险理赔述职报告,保险理赔述职报告六篇,保险理赔述职报告10篇

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保险理赔这个工作是非常繁琐的，属于理赔流程中最后一个关口，是需要耐心和细心的工作岗位。回顾过去一年里自己在这方面的所做所为，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。具体来说有以下几点：

首先，自身的业务素质及技能得到了提高。这年我在保险理赔工作中遇到了新老险种的变更，随之的变更理赔方法也有了变化。为了能更好更便捷高效的进行理算，我不断的学习了各个险种的保险责任及操作流程和规章制度，以便更好的应用到工作中。经过不断的学习和实践，我在工作上取得了一定的进步，理算效率得到极大的提升。并在工作中，学习他人的工作长处，使得自身的能力得到了极大的提升。

其次，通过与同事的共同协作，我们再理赔案件的结案环节做出了很大的贡献。理赔案件结案的整个流程是从客户出现报案后，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

再次，在工作中，深刻领会到爱岗敬业讲奉献，严于律己等职业道德的提升。公司在这年人员减少与业务量加大的情况下，自己也尽自身最大的努力，做到了不拖延赔案，在案件处理的特殊时期加班突击赔案，成功保证了工作效率。自己也在这种情况下真正培养了奉献意识。

最后，想说的一点是，在案件整理归档上面，是最需要细心的，这点个人也在不断的工作中日益完善。案件整理归档，也就是在一个案件赔款完毕后，需要将理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内，以便以后的检查和档案查找。

总之，理赔岗位体现公司的形象，是公司的对外服务窗口。所以无论是接个电话还是迎来送往，我们都

时间不等人，工作一项接着一项，可以想想怎么写岗位述职报告了，写述职报告只有抓住了事物的特殊性，才能具有指导意义。所以到底要写好自己的岗位述职报告呢？经过整理，励志的句子的编辑为你呈上保险理赔述职报告，欢迎阅读，希望你能喜欢！

车险是我国国内保险市场上规模最大的单险种业务，是我国财产保险业务的骨干险种。其业务量占财产保险的一半以上。xx年，全国产险保费收入达892.4亿元，有544.6亿元来自车险，下面是保险理赔年度个人工作总结。

xx年，我国产险公司中，车险已决赔案件数高达766万多起，赔付率高达60.87%，车险查勘、理算工程量大、成本高。在我国目前保险市场手续费高、费用率高、资金利用率低的状况下，车险在xx年的经营中已出现了全行业亏损的严峻局面。

我国的理赔服务模式

由于机动车辆具有流动性的特点，要求保险公司在经营，特别是在提供服务方面要建立和完善与机动车辆特点相适应的服务体系或者服务机制，做好机动车辆出险后的处理工作。这种服务体系或机制主要是围绕在保险车辆出险后及时的援救、查勘、定损和修复方面，同时，还包括处理涉及第三者责任的案件。目前，我国较为成熟和流行的模式是以保险公司自主理赔为主导的理赔服务模式，其特点为：

1.各自建立自己的服务热线，对被保险人实行全天候、全方位的服务，通过热线接受报案。

2.各自建立自己的查勘队伍，自身配备齐全的查勘车辆和相应设备，接受自身客户服务中心的调度和现场查勘定损。

3.各自建立自己的车辆零配件报价中心，针对车险赔付项目所占比重高，对车险赔付率和经营利润影响大，同时又是最容易产生暴利的零配件赔款，各家保险公司都非常重视，组织专人从事汽车配件价格的收集、报价和核价工作。

4.查勘定损的某个环节或服务辐射不到的某个领域才交由公估公司、物价部门、修理厂、调查公司等外部机构去完成。

有效地改变目前我国的车险理赔服务模式，挤压理赔水分，降低理赔服务成本，已成为改变目前我国车险经营亏损局面的重大课题之一。

20ｘｘ年10月，我加入了ｘｘ人寿，从事我不熟悉的人寿保险理赔工作。这是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过这一年多的工作和学习，我进一步了解了保险理赔，挑战了自己的工作能力和学习能力。在此我要感谢公司领导会我的悉心教导和

励志的句子精选栏目推选：“保险理赔述职报告”。

应公司的规章制度要求，那么也是时候花点心思写出一篇岗位述职报告了。写好述职报告也是体现我们尽心尽责的一种方式。应该从哪些方面来写岗位述职报告呢？小编特地为你收集整理“保险理赔述职报告范文”，相信你能从本文中找到需要的内容。

一、履行岗位职责，深入工作实践，思想工作作风建设取得新的进步

1、分管工作有新的突破

业精于"勤"荒于嬉。勤勉敬业是对一名党员干部的起码要求。进入xx国际后，我始终保持良好的工作状态，把集团公司党委对我的信任与重托，把宋总对我的殷切期待，把中盛国际干部职工对我的厚望，化作工作中的动力，满腔热情地投入到工作中去，完成了以下几项工作：完善了工作制度。公司要发展，制度须先行。

公司由于起步较晚，加上历史原因，公司的制度建设滞后于业务的快速发展。我到岗后，指导分管部门出台了一系列的内部管理、风险控制等管理制度，如财务方面的《xx国际财务管理办法(试行)》和《xx国际员工出差管理办法》，内控合规方面的《xx国际保险经纪有限责任公司领导干部任前廉政教育暂行规定》、《xx国际保险经纪有限责任公司廉政谈话制度》，电子商务与信息技术工作方面的《xx国际信息化建设暂行规定》等，使分管工作置于制度的约束和管理之下，杜绝了以口令代替工作指令的弊端，既减少了人为的管理风险又提高了工作效率;培育了会议文化。以会代训是促进公司中层干部自修自练、自我提高的最有效的手段。

我到岗后，根据宋总的指示，"边破边立"，实施分管部门总经理周工作例会，对会议内容和报告模板提出规范性要求。使分管部门总经理在会议经营上、报告拟写上、工作分析上均有较大程度的提高;营造了学习氛围。一个成长性企业必须是学习型企业。善于学习，才能确保与时俱进。中盛的多数中层干部在"业务挂帅"的环境中成长和提拔的，在政治素养、政策修养和对问题的判断与分析能力上不同程度地存在一定的缺陷，需要"补课"。只有及时补课，做到内外兼修，"理直"气壮才能跟上公司发展的步伐，适应市场变化的要求。一年来，我分管的部门自觉形成了每月一次的月度学习例会;形成了谈心制度。办公室、会议室不仅是工作的主战场，也是思想政治工作的大课堂和精神"加油站"。

只有将思想教育、理论传承和精神振奋贯穿到工作部署与要求中，才能使理论和实践的结合更生活化，才能起到"工作上

在当前经济飞速发展的时代，报告的使用频率非常高。报告的主要作用是向他人传达信息。很多人可能会觉得写报告很困难吧。但是，我们的编辑团队为您准备了一篇漂亮的“理赔述职报告”文章，其中包含了一些成功案例和实践经验。欢迎大家借鉴和学习！

保险公司理赔部年终工作总结

总结

第1部分：保险公司年终总结的年终补偿方案

一年来，我们紧紧围绕市公司一年的战略部署，把握主动，目标明确，措施扎实，合力推进，有力推进。一年来，理赔部全体员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效率”的工作中心，与时俱进，勤奋工作，务实求成果，文明办事。服务，圆满完成了上级公司和公司总经理办公室交办的各项工作。截至2008年12月，我部门已办理各类赔偿案件，支付赔偿金近10万元，有力地保障了全市经济发展和人民群众财产安全。 （1）聚焦目标，执行计划，狠抓本职工作

i.工作总结

截至2008年12月31日，专线共受理各类工作。 **上报病例数，比上年同期增长**%；其中：**机动车保险案例（**交通强制保险案例、**商业保险案例）、**意外保险案例、**企业财产保险案例、**公共责任保险案例**，雇主责任保险**，货运保险**，房屋财产保险**，校园责任保险**，产品质量保证保险**，医疗责任保险**，承运人**责任保险，**建筑保险，其中，**委托外地、**调查、投诉**、电话回访**，客户满意度为**。首次现场派送率为**%。调查定损岗位共办理**案件，比上年同期增长**%；其中：**机动车险案件，同比增长**%，**人身险案件，**企业财产险案件，**货运险，**责任险，**家庭财产保险。调整岗位共调整各类理赔**案件，同比增长**%，撤销**案件，驳回**案件；其中，机动车现场索赔案件**件，金额为**1万元，案件数量占赔偿案件总数的**%； **预付案例为**10000元； **案件为诉讼赔偿案件，诉讼金额为**1万元，整体和解率为**%。对于工伤案件，我科专门聘请专业医生对机动车伤害理赔和各类人身险、责任险理赔中的医疗费用进行审核。截止2008年12月25日，已审核各类理赔** *金额为**万元，排除金额占医疗费用赔偿金额的**%。

（二）以新考核方式引导工作，规范运作，改进管理，突出业务重点

本部门各岗位人员工资核算管理办法为分工本部门所有员工